Politica de Tratamiento de Datos Personales
Responsable: Prompt Shopcol — Bogotá D.C., Colombia
Correo: promptshopcol@gmail.com
Sitio web: promptshopcol.com
1. Objeto y marco legal
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los complementen o modifiquen, Prompt Shopcol (en adelante “el Responsable”), actuando como persona natural responsable del tratamiento de datos, adopta la presente Política para informar a los titulares sobre la forma en que sus datos personales son recopilados, almacenados, usados y protegidos.
2. Datos personales que se recopilan
Al realizar una compra o interactuar con el sitio web, se pueden recopilar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (si se suministra)
- Dirección de envío o facturación (si aplica)
- Información de navegación (cookies, dirección IP, páginas visitadas)
- Historial de compras
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para:
- Procesar y entregar los productos adquiridos (ebooks digitales)
- Enviar confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con el pedido
- Enviar comunicaciones de marketing, promociones y novedades (solo con autorización previa)
- Mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido
- Cumplir obligaciones legales y tributarias
- Analizar el comportamiento de compra para optimizar la tienda
4. Derechos del titular
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que el Responsable tiene sobre usted
- Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a promptshopcol@gmail.com con asunto “Solicitud Datos Personales”. El Responsable dará respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
5. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales podrán ser compartidos con:
- Shopify Inc. — plataforma de comercio electrónico (procesamiento de pagos y gestión de pedidos)
- Meta Platforms Inc. — plataforma de publicidad digital (solo datos de navegación y conversiones, bajo consentimiento)
- Proveedores de email marketing — para el envío de comunicaciones autorizadas
Estas empresas actúan como encargadas del tratamiento y están obligadas a proteger los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
6. Seguridad de la información
El Responsable adopta las medidas técnicas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los pagos son procesados exclusivamente a través de Shopify Payments, que cumple con estándares PCI-DSS.
7. Vigencia
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
8. Cambios a esta política
El Responsable se reserva el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de actualización.
Última actualización: abril de 2025